宁夏众泰人力资源有限公司

联系人:虎经理   18695142658

联系电话:0951-7690855

邮箱:1406278620@qq.com

邮箱:2487623018@qq.com

地址:银川市长城中路观唐家园16号楼

          金凤区劳动就业创业局2楼

新闻动态
您现在所在的位置:首页 >> 新闻动态 >> 详细信息
注意!宁夏华电供热10月20日提前供暖!还有两家供热企业这样承诺…
发布时间:2019/9/18 15:48:49

      暖气热不热是每年供暖期百姓最为关注的事情,在9月17日举行的银川市城市供热价格调整新闻发布会上,3家企业对自己提前作的准备工作分别进行了说明。宁夏华电供热有限公司表示将于10月20日提前向用户供暖,让人暖心。

  【宁夏西部热电有限公司】

  接紧急供热故障报告,抢修人员30分钟到场

  宁夏西部热电有限公司作为银川市最大的燃气供热企业,现共运营94座燃气供热中心和6个换热站,分布在银川市兴庆区、金凤区、西夏区,集中供热面积1250万平方米,供热用户累计约10万户。2019年至2020年度采暖期在即,该公司制定了供热外管网改造计划,累计投入277万元对存在问题的管道、阀门及其他隐患管件进行逐一销项处理,累计更换正丰花园、文湖小区、信义小区、康居C区等28个老旧小区管道2000余米,更换新新小区、京能天下川、康居A3区、中岗楼等62个小区共884台阀门,另设置0951-6088127和6088439两部监督投诉电话24小时值班,处理用户举报、投诉、报修诉求,监督客服、收费、维修等。 

  该公司承诺接到漏水等紧急供热故障报告,供热抢修工作人员将在30分钟内到达抢修现场勘察并处理;在热用户提出测温申请后,将在12小时内安排入户测温。

  【宁夏电投热力有限公司】

  24小时值守保证第一时间处理用户诉求

  宁夏电投热力有限公司集中供热面积达到3020万平米,为22万户居民提供供热服务。今年已投入资金4200万元对腐蚀老化管网、泄漏次数较多的93个老旧小区共40公里的二次管网进行全面更换、对40个老旧小区实施分户改造,涉及供热面积430万平米,并对16座换热站重新调整布局,对30个换热站的循环泵和补水泵进行了更换,对261座换热站设备进行维修保养。 

  该公司从9月16日陆续对供热系统实施注水打压,对所有换热站提前试运行,客服中心升级至30部数字座席,24小时值守,以保证用户的诉求第一时间得到及时处理。

  【宁夏华电供热有限公司】

  10月20日提前供暖,提高用户采暖舒适度

  宁夏华电供热有限公司今年投资9000余万元,对94个老旧小区近600万平米管网腐蚀泄漏严重的小区进行管道更换改造,计划于10月20日前完成,对设计不合理的超负荷接带区域重新规划,投入3100多万元新建2座中心站,接带供热面积100万平米,计划10月20日投运,彻底解决2018年高台寺、丽水家园、北苑等小区供热问题。另为保证管网水质,提高供水温度,8月20日已提前启动了灵武电厂至城区中心换热站的一二级主管网运行,进行水质置换,目前已置换20万吨,水质硬度、PH值均已合格,对30个中心换热站、133个末级站以及中继泵站,共计400余台板式换热器全部解体,进行物理清洗和化学除垢工作,提高换热效率,保证供热质量,计划于9月25日完成打压检测。在已设置6座服务大厅、48部客服报修电话,方便用户投诉、报修,供热期间24小值班。 

  该公司承诺将严格执行供热条例规定,制定热费核减方案,针对供暖季用户室内温度不达标问题,按规定核定减免天数,进行热费核减,同时,供热公司在今年10月20日提前向用户供暖,后续供暖季将根据天气变化,提高用户采暖舒适度。

  供热质量不改善 热企或面临强制退市

  记者从银川市城市供热价格调整新闻发布会上获悉,今年银川市在自治区发布的供热质量综合评价办法基础上,进一步从供热基础管理、供热工程建设、供热行为规范、供热安全及应急保障、供热收费等34项内容方面细化考核细则,这也意味着,如果有热企今年供热质量较上年仍无明显改善,或将面临强制退市。 

  对于评定为C级的供热单位给予黄牌警告,不允许其增加供热面积,限期整改。对于评定为D级供热单位,发出强制退市警告,连续2年被评为D级,逐出供热市场。今年银川市计划在供热季前将淘汰2至3家燃气供热企业,接入城市集中供热管网,提高供热质量;现已对1家D级企业发出预警,将其原先燃煤供热方式改为趸购宁夏电投公司热源集中供热。

  据悉,2017年银川市的供热企业由以往的200余家减至79家,2018年减至60余家,2019年只剩下51家。2020年,“东热西送”二期工程建成后,将进一步加大市场淘汰力度,向国有或国有控股单位集中,向大企业集中、向热电联产企业集中,向供热质量稳定的企业集中。 

  另外,今年供热季,银川市制订了《供热企业服务规范》,要求企业全方位提升供热企业规范化管理,约束供热企业的不规范服务行为,强化供热企业的服务意识。为加快群众供热投诉处理进度,确保供热投诉能及时、有效解决,12345智慧银川指挥中心为现有的15家大型供热企业开通了12345一号通三级、四级平台。今后,群众反映的供热报修、暖气不热等问题可直接通过12345一号通平台转至相关的供热企业第一时间处理。银川市还计划在今年采暖期投放2000个远程测温装置,分散置放各企业供热区域用户家中,全天候掌握各企业供热状况,并作为供热质量综合评价的重要依据。(记者 李奕辰)